Удаленное обслуживание оборудования

Возможность делегировать текущее обслуживание, настройку, тестирование и восстановление работоспособности размещенного оборудования специалистам Инженерно-технического отдела дата-центра. Услуга позволет сэкономить время и человеческие ресурсы на обслуживание серверного оборудования. Предоставляется на условиях постоплаты.

Цены на услуги

Наименование услуги
Количество бесплатных услуг
Цена
Монтаж или демонтаж оборудования в арендованную стойкуПодробнее
1
400 ₽

За 1U или за 1 единицу форм-фактора Rack Mount.
Работаем по вашему техническому заданию. В ТЗ нужно указать: расположение оборудования в стойке с номерами юнитов, схему подключения кабелей и патч-кордов, описание метода маркировки и список лейблов.
В стоимость услуги не входят комплектующие для подключения.
Бесплатно: первичный монтаж оборудования по техническому заданию.

Отчетность о физических условиях внутри дата-центраПодробнее
не ограничено
бесплатно

Информирование о физических условиях внутри дата-центра, в котором находится арендованная стойка: температурный режим, энергопотребление и т. п.

Технические консультации по услугамПодробнее
не ограничено
бесплатно

Технические консультации по услугам Компании специалистами инженерно-технического отдела, отдела оплаты и технической поддержки через тикет-систему.

Консоль в серверном помещенииПодробнее
не ограничено
бесплатно

Предоставление передвижной консоли для прямого доступа к оборудованию в серверном помещении. Предоставляем консоль по запросу через тикет-систему или по вашей просьбе при посещении дата-центра.

Временное хранение оборудованияПодробнее
24 часа в месяц
2 000 ₽

Хранение 1 единицы оборудования и резервных комплектующих на складе.

Аренда ячейки для хранения комплектующихПодробнее
24 часа в месяц
1 500 ₽

Постоянное хранение оборудования и резервных комплектующих в ячейке размером 20×16×6 см. По договорённости может быть предоставлена ячейка большего размера.

Удаленный доступ к серверу через IP-KVMПодробнее
10 часов в месяц
100 ₽ / 4 часа

IP-KVM для удалённого доступа к серверу. В ежемесячную плату включены 10 часов использования IP-KVM. Постоянное подключение IP-KVM осуществляется за отдельную плату.

Чистка оптических портов на оборудовании, коннекторов оптических волоконПодробнее
2
400 ₽

Чистка оптических соединений (портов на кроссах, портов на активном оборудовании, коннекторов на оптических патч-кордах) с применением специального чистящего оборудования. Осуществляется по запросу через тикет-систему.

Визуальный осмотр оборудованияПодробнее
10
100 ₽

По запросу через тикет-систему с отчетом о результатах осмотра.

Перезагрузка оборудованияПодробнее
30
100 ₽

Услуга включает мягкую или жесткую перезагрузку оборудования, получение данных POST по запросу, остановку загрузки на этапе BIOS по запросу через тикет-систему.

Включение и выключение по требованиюПодробнее
5
100 ₽

Отключение производится способом, указанным вами при передаче оборудования. Если вы не сообщили желательного способа отключения, то его можно указать при запросе через тикет-систему или системные инженеры самостоятельно выберут способ.

Маркировка оборудования и сетевых кабелейПодробнее
5
100 ₽

Маркировка компонентов инфраструктуры стикером с напечатанной меткой. Осуществляется по запросу через тикет-систему. Содержание метки оговаривается через тикет-систему.

Замена кабеля питанияПодробнее
1
200 ₽

Замена или подключение нового кабеля питания в пределах одной стойки. Вы можете заказать кабели питания за отдельную плату или предоставить свои.

Установка и замена трансиверовПодробнее
2
100 ₽

Установка новых или переустановка трансиверов в оборудовании. Трансиверы необходимо предоставить заранее.

Монтаж и демонтаж оптической кроссировкиПодробнее
2
400 ₽

Монтаж или демонтаж оптической кроссировки в пределах одной стойки. Осуществляется по запросу через тикет-систему. В запросе нужно указать маркировку и порты для подключения. Оптические кабели не входят в стоимость услуги.

Монтаж и демонтаж медной кроссировкиПодробнее
2
400 ₽

Монтаж или демонтаж медной кроссировки в пределах одной стойки. Переключение одной оптической кроссировки из текущего порта подключения в новый порт. Осуществляется по запросу через тикет-систему. В запросе нужно указать информацию об оборудовании. Услуга предоставляется для оборудования, расположенного в одной стойке, с кабелем достаточной длины.

Перекоммутация оптической, медной кроссировкиПодробнее
5
200 ₽

Переключение одной оптической или медной кроссировки из текущего порта подключения в новый порт в оборудование в арендуемой стойке. Осуществляется по запросу через тикет-систему. В запросе вам нужно указать информацию об оборудовании. Оборудование должно находится в одной стойке, а длина кабеля — быть достаточной для перекоммутации.

Замена комплектующих в оборудовании без вскрытияПодробнее
-
400 ₽

Замена компонентов оборудования без непосредственного демонтажа и вскрытия. Осуществляется по запросу через тикет систему. Комплектующие нужно предоставить заранее. Время работ оговаривается в каждом случае индивидуально.

Отправка оборудования, передача в ремонтПодробнее
-
1 600 ₽

Составление заявки, подготовка сопроводительных документов, RMA и отправка в ремонт неисправного оборудования. Для составления сопроводительных документов и RMA вам нужно представить подробное описание неисправности в тикет-системе, указать поставщика оборудования и номер гарантийного талона. Услуги курьера или транспортной компании не входят в стоимость услуги.

Инвентаризация установленного оборудованияПодробнее
-
400 ₽

Стоимость услуги указана за 1 стойку. Получение, каталогизация и предоставление информации обо всех физических устройствах и подключениях в стойке по запросу через тикет-систему.

Подготовка стойкиПодробнее
-
6 400 ₽

По техническому заданию заказчика, с возможностью последующих модификаций. Для первичного изменения конструктива стойки услуга предоставляется бесплатно. Все дальнейшие изменения внутренней конфигурации проводятся на платной основе по техническому заданию.

Замена ручек и замков шкафа под индивидуальные ключиПодробнее
-
по запросу

За 1 шт. Замена стандартных замков шкафа на ваши замки происходит по запросу через тикет-систему. После замены один комплект ключей будет отдан вам, а второй будет храниться в индивидуальной ячейке на посту охраны дата-центра и выдаваться по запросу при посещении серверного помещения.

Предоставление в аренду носителей с предустановленным ПОПодробнее
-
200 ₽

Предоставление в аренду внешнего носителя (флэш-накопитель, внешний USB-диск, оптический накопитель) с предустановленным свободно распространяемым программным обеспечением (ПО). Ссылку на загрузку дистрибутива необходимого ПО вам нужно будет предоставить через тикет-систему. Время предоставления услуги ограничено 12-ю часами с момента предоставления носителя в аренду.

Замена комплектующих в оборудовании со вскрытиемПодробнее
-
1 600 ₽

Замена одного из внутренних компонентов оборудования размещенного в стойке. Осуществляется по запросу через тикет-систему. Необходимые компоненты нужно предоставить заранее. Оплата взимается за каждый установленный компонент.

Установка и переустановка операционной системыПодробнее
-
1 600 ₽

Без учета стоимости лицензии. Установка выбранной операционной системы на оборудовании в стойке. Переустанавливаем ОС по запросу через тикет-систему. Время проведения работы оговаривается индивидуально.

Тестирование комплектующихПодробнее
-
по запросу

Тестирование комплектующих клиента на нашем стенде. Проводим по запросу через тикет-систему. Оплата взимается за каждый протестированный компонент.

Работа с консолью по инструкцииПодробнее
-
-

Проведение работ, требующих авторизации на вашем оборудовании, а также переконфигурирование BIOS, EFI, IPMI, ILO, RAID-утилит, HBA-утилит по заранее предоставленному техническому заданию (ТЗ) через тикет-систему. Время проведения работ оговаривается индивидуально. Оплата взимается за каждый час работы с консолью.

Перепрошивка комплектующихПодробнее
-
-

Специалисты заменят или обновят встроенное программное обеспечение одного из компонентов клиентского оборудования. Ссылку на загрузку дистрибутива программного нужно прислать через тикет систему, время проведения работ оговаривается дополнительно. Оплата взимается за один перепрошитый компонент.

Сборка 1 единицы серверного оборудования и его тестированиеПодробнее
-
по запросу

Комплектующие и техническое задание на сборку предоставляет клиент.

Подготовка пакета документов для сдачи узла связиПодробнее
-
по запросу

Специалисты инженерно-технического отдела подготовят документы для сдачи узла связи. Узнать срок подготовки документов и уточнить стоимость пакета можно через тикет-систему. Для заказа нужно указать полный перечень необходимых документов. Максимальный срок выполнения — 10 рабочих дней после согласования пакета документов. В услугу не входит сдача документов, только подготовка. Услуга доступна для клиентов, арендующих серверный шкаф.

Техническая поддержка клиентов Заказчика (аутсорсинг технической поддержки)
-
по запросу

Цена всех услуг указана с учетом НДС 18%

Цены на расходные материалы

Наименование
Цена
Предоставление и монтаж в каждый шкаф крепежных комплектов М6-16мм «винт-гайка-шайба», 1 комплект
30 ₽
Патч-корд UTP, Cat.5, до 1,5 м.
100 ₽
Патч-корд UTP, Cat.5, до 3 м.
150 ₽
Патч-корд UTP, Cat.5, длиной свыше 3 м., за 1 м.
50 ₽
Шнур оптический дуплексный одномодовый, до 3 м.
1 500 ₽
Шнур питания C13-Schuko до 1,8 м.
300 ₽
Шнур питания С13-С14 до 1,8 м.
300 ₽
Шнур питания С19-С20 до 1,8 м.
500 ₽
Адаптер оптический
1 300 ₽
Иные расходные материалы
по запросу

Цена всех услуг указана с учетом НДС 18%