Деловая этика и комплаенс

Кодекс корпоративной этики и делового общения опирается на ценности Selectel.

Ориентируемся на клиентов во всем, что делаем. Создаем надежные решения, которые помогают клиентам строить свой бизнес с нами.

• Узнаем реальные потребности клиентов и делаем все, чтобы закрыть их.
• Находим оптимальное решение для любого запроса наших клиентов в короткие сроки, не жертвуя надежностью.
• Улучшаем впечатления клиентов, даже если не работаем с ними напрямую.

Команда — это команда сотрудника, смежные команды и вся компания в целом. Объединяемся, чтобы добиться большего, поддерживая и развивая друг друга.

• Договариваемся и следуем договоренностям.
• Делаем свою работу так, чтобы улучшать общий результат.
• Помогаем, делимся опытом и даем поддержку, когда она нужна.
• Благодарим и замечаем вклад других.

Не стесняемся предлагать самые смелые идеи и берем ответственность за их реализацию.

• Мыслим критически, если видим, что можно сделать лучше — предлагаем и делаем первый шаг.
• Обсуждаем с руководителем и коллегами необходимую поддержку.
• Доводим реализацию идеи до результата, даже если стало трудно или неинтересно.

Мы честны и открыты друг с другом. Даем конструктивную обратную связь, признаем ошибки и озвучиваем свое экспертное мнение.е экспертное мнение.

• Не боимся ошибок, конфликтов, вопросов — в любой ситуации ищем решение, а не виноватых.
• Даем обратную связь вовремя и конструктивно, принимаем легко и используем для развития.
• Общаемся «экологично», честно и с уважением, думаем о том, как наши слова будут восприняты.

Обратитесь на горячую линию Selectel, если вы считаете, что стали свидетелем неэтичного поведения, мошенничества или коррупции. Форма по умолчанию анонимна, но вы можете оставить свои контакты, чтобы обсудить проблему подробно или получить результаты проверки.

Мы рассматриваем все сообщения и безотлагательно принимаем меры, если факты нарушения подтверждаются.