Мы приглашаем младшего специалиста в команду технической поддержки, где вы сможете поработать с интересными запросами от клиентов, которые пользуются услугами наших Дата-центров и облачной платформой, а также углубиться в изучение новых технологий и постоянно повышать свой технический уровень в дальнейшем.
Подробнее про команду и карьерный рост: https://careers.selectel.ru/support
Техническая поддержка в Selectel - это про
-
Возможность участвовать в решении сетевых кейсов, а также прокачать свой уровень знаний сетей до CCNA
-
Работу с современными продуктами и технологиями (облачные базы данных, Kubernetes)
Основные задачи на этой позиции
-
Обрабатывать поступающие заявки от клиентов через тикеты и почту, в меньшей степени через телефон
-
Контактировать с проектными командами по вопросам работы продуктов компании
-
Обрабатывать события во внутренней системе мониторинга
Мы ожидаем, что вы
- Грамотно общаетесь как в рамках переписки, так и устно
- Имеете фундаментальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN)
Что будет плюсом
- Знаете английский язык на достаточном уровне для чтения технической документации и общения с иностранными клиентами (от Upper-Intermediate и выше)
- Навыки работы с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat, CloudLinux) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль)
- Умение работать с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM)
- Умение читать и интерпретировать выводы Zabbix и Grafana
- Готовность к интенсивному обучению на испытательном сроке и самообучению в дальнейшем
Про условия работы
-
Официальное оформление, белая зарплата
-
Бесплатные обеды и кофе-брейки
-
График работы: пятидневная рабочая неделя с 10.00-19.00
-
10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)
Про здоровье и спорт
-
Ежемесячная надбавка за некурение
-
ДМС + стоматология + офисный врач*
-
Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога
-
50% оплата абонемента в фитнес-клуба
-
Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)
-
Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе
-
Офисный душ*
Про развитие
-
От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка
-
Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks
-
Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру
-
Онлайн-библиотека Alpina Digital
Про досуг
-
Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)
-
Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале
-
PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис
*пока что только для питерского офиса
Похожие вакансии
Смотреть всеОткликнуться на вакансию
Резюме также можно прислать на jobs@selectel.ru или HeadHunter.