Специалист технической поддержки

Вакансия
Санкт-Петербург Полный день з/п не указана

Основные задачи на этой позиции

  • Обрабатывать поступающие заявки от клиентов через тикеты и почту, в меньшей степени через телефон

  • Контактировать с проектными командами по вопросам работы продуктов компании

  • Обрабатывать события во внутренней системе мониторинга

Мы ожидаем, что вы

  • Грамотно общаетесь как в рамках переписки, так и устно
  • Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat, CloudLinux) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль)
  • Работали с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM)
  • Умеете читать и интерпретировать выводы Zabbix и Grafana
  • Имеете фундаментальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN)
  • Готовы к интенсивному обучению на испытательном сроке и самообучению в дальнейшем

Что будет плюсом

  • Навыки системного администрирования и программирования под Linux

  • Опыт работы в хостинг-провайдере

  • Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием

  • Наличие сертификатов LPIC

  • Английский язык от pre-intermediate и выше (для чтения технической документации)

Про условия работы

  • Официальное оформление, белая зарплата

  • Бесплатные обеды и кофе-брейки

  • Сменный график работы (2/2)

  • 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

Про здоровье и спорт

  • Ежемесячная надбавка за некурение

  • ДМС + стоматология + офисный врач

  • Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

  • 50% оплата абонемента в фитнес-клуб

  • Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

  • Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

  • Офисный душ

Про развитие

  • От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому

  • Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

  • Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

  • Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

  • Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

  • Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

  • PlayStation VR zone, кикер и настольный теннис

Откликнуться на вакансию

Мы всегда ищем классных специалистов — заполните форму, если хотите работать у нас.

Резюме также можно прислать на hr@selectel.ru или HeadHunter.