Управление знаниями
Технический писатель
Наш отдел отвечает за все знания о продуктах, которые мы храним внутри компании и которые транслируем вовне. Мы ищем в команду технического писателя, который будет создавать документацию к продуктам компании, писать пользовательские инструкции и помогать команде разработки с внутренними описаниями.
Мы пишем о сложных вещах простым языком, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать полезную документацию.
- Санкт-Петербург
- Гибкий
Основные задачи
- На этой позиции вам предстоит: Организовывать внутреннюю документацию по продуктам Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам на docs.selectel.ru Совместно с менеджерами продуктов развивать и улучшать документацию по продукту Работать с обратной связью и метриками Самостоятельно планировать свою загрузку Совместно с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами
- Что для нас важно: Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной Умеете работать с Confluence Умеете работать с Git и Markdown Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать
- Будет плюсом: Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке Высшее образование по смежной специальности Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой
- Официальное оформление
- Белая заработная плата
- Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
- Гибридный/удаленный/офисный формат работы
- 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
- Бесплатные обеды и кофе-брейки
- Современный офис в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)
- Ежемесячная надбавка за некурение
- ДМС + стоматология + офисный врач* (с первого дня работы)
- Компенсация психологических консультаций: онлайн или в кабинете психолога
- 50% оплата абонемента в фитнес-клуб и спортивный зал в офисе*
- Внутренние спортивные турниры, корпоративные тренировки и участие в спортивных мероприятиях (забеги, велозаезды, заплывы, «Гонка героев», кибертурниры)
- Офисный душ*
- Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции, квизы, экскурсии)
- Тематические киновечера и регулярные вечера настолок (обожаем DnD и спортивную мафию!)
- PlayStation zone*, кикер и настольный теннис
- Несколько крупных тусовок в году, а также зимой ездим гонять на сноубордах и лыжах, а осенью в пейнтбол
- От 50% до 100% оплаты обучения английскому и еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями
- Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks, Selectel MasterClass
- Внутренняя база знаний и курсов
- Рекомендации по обучению и развитию
- Персонализированный подход к обучению, возможность участия в конференциях по всему миру
- Онлайн-библиотека Alpina Digital
Мы ожидаем
Будет плюсом
Про условия
Про здоровье и спорт
Про досуг
Про развитие
*пока что только для питерского офиса
Откликнуться на вакансию
Резюме также можно прислать на hr@selectel.ru или на HeadHunter .