Системное администрирование

Старший системный администратор Cloud duty (General Incident Commander)

Облако Selectel представляет собой широкий набор микросервисов и подсистем, слаженная работа которых позволяет эффективно управлять виртуальными машинами, кластерами Kubernetes, базами данных и другими объектами.

Дежурная служба отвечает за бесперебойную доступность Облака, обрабатывая сообщения системы мониторинга и помогая коллегам с технически сложными задачами.

Ищем технического лидера в Дежурную службу. В его задачи будет входить организация процессов решения критичных инцидентов, анализ происшествий, сбор дополнительных технических данных, а также организация работы между смежными отделами для того, чтобы предотвратить повторное происшествие в будущем, выстраивание сотруднических отношений и процессов взаимодействия команд и стейкхолдеров, постановка и контроль выполнения рабочих задач, а также повышение технической экспертизы текущих сотрудников дежурной службы.

Санкт-Петербург
Гибкий

Основные задачи

Изучать и анализировать инциденты, чтобы понять их причины и предложить улучшения.
Взаимодействовать с командами разработки и технической поддержки для решения инцидентов.
Организовывать и проводить анализ после завершения инцидентов.
Предоставлять разработчикам информацию о проблемах и предложениях по улучшению продуктов.
Участвовать в планировании и принятии решений по развитию облачной платформы.
Подготавливать отчеты о происшествиях, предоставлять информацию о решениях.
Обеспечивать эффективную связь с клиентами и внутренними командами.
Помогать коллегам из смежных отделов.
Диагностировать и устранять проблемы в работе инфраструктуры и сетевой связности.
Разрабатывать и администрировать средства автоматизации для ускорения реакции на инциденты и их решения.
Повышать техническую экспертизу сотрудников дежурной службы.
Улучшать процессы мониторинга и реагирования на события, которые могут повлиять на доступность облака.
Создавать и обновлять регламенты и инструкции для работы, актуализировать документацию.

Мы ожидаем

Хорошие навыки работы с Linux системами на уровне администратора
Понимание базовых принципов работы сетей: стандартные протоколы и их применение, алгоритмы балансировки, технологии обеспечения High Availability.
Опыт работы с High Availability системами или инфраструктурой публичного продукта в сфере телекоммуникаций или хостинга
Умение анализировать технические данные и выявлять корневые причины проблем
Отличные навыки коммуникации для взаимодействия со смежными отделами и стейкхолдерами, умение аргументировано доносить свою позицию
Умение строить сотруднические отношения и эффективно взаимодействовать с разными людьми.
Умение планировать и контролировать рабочие задачи.
Способность управлять временем и приоритетами.
Опыт работы в распределенной команде или в удалённом режиме.
Эмпатия и способность вдохновлять команду.

Будет плюсом

Опыт работы с проектом OpenStack, его экосистемой и инфраструктурой для работы с ним.
Опыт работы с виртуализацией на базе libvirt/QEMU/KVM
Опыт работы с MySQL Galera Cluster, Redis, RabbitMQ, Memcached
Опыт разработки скриптов автоматизации на bash/Python/Go
Хорошее владение любой системой сбора и визуализации метрик
Знание методологий, таких как ITIL, для эффективного управления задачами
Опыт управления командой, включая мотивацию, делегирование и разрешение конфликтов.
Владение английским на уровне, достаточном для чтения документации.

Про условия

Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
Белая заработная плата
Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
Релокационный бонус при переезде
Бесплатные обеды и кофе-брейки
Офис в Санкт-Петербурге, 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

Про здоровье и спорт

Ежемесячная надбавка за некурение
ДМС + стоматология + офисный врач* (с первого дня работы)
Компенсация психологических консультаций: онлайн или в кабинете психолога
50% оплата абонемента в фитнес-клуб и спортивный зал в офисе*
Внутренние спортивные турниры, корпоративные тренировки и участие в спортивных мероприятиях (забеги, велозаезды, заплывы, «Гонка героев», кибертурниры)
Офисный душ*

Про досуг

Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции, квизы, экскурсии)
Тематические киновечера и регулярные вечера настолок (обожаем DnD и спортивную мафию!)
PlayStation zone*, кикер и настольный теннис
Несколько крупных тусовок в году, а также зимой ездим гонять на сноубордах и лыжах, а осенью в пейнтбол

Про развитие

От 50% до 100% оплаты обучения английскому и еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями
Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks, Selectel MasterClass
Внутренняя база знаний и курсов
Рекомендации по обучению и развитию
Персонализированный подход к обучению, возможность участия в конференциях по всему миру
Онлайн-библиотека Alpina Digital

*пока что только для питерского офиса

Откликнуться на вакансию

Резюме также можно прислать на hr@selectel.ru или на HeadHunter.