В Telegram-канале рассказываем о команде, процессах работы, полезных инструментах и делимся рабочими лайфхаками.
Санкт-Петербург
Сменный
Основные задачи
- Обрабатывать поступающие заявки от клиентов через тикеты/почту/телефон
- Взаимодействовать с проектными командами по вопросам работы продуктов компании
- Обрабатывать события во внутренней системе мониторинга
Мы ожидаем
- Грамотная письменная и устная речь
- Опыт работы на аналогичной позиции в шаред-хостинге/интернет-провайдере
- Уверенные знания сетей на уровне коммутации и маршрутизации
- Работа с выделенными и облачными серверами как с услугами, также практическое использование их в работе
- Понимание работы систем виртуализации и оркестрации
- Клиентоориентированный подход к решению входящих обращений
- Умение находить альтернативные решения за рамками стандартных шаблонов и инструкций
- Опыт администрирования в ОС Linux/Windows
- Опыт настройки/дебаг сетевых подключений
- Уверенная работа через SSH
- Базовые знания стека LAMP
- Владение английским языком на уровне не ниже intermediate
Про условия
- Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
- Белая заработная плата
- Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
- 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
- Релокационный бонус при переезде
- Бесплатные обеды и кофе-брейки
- Современный офис в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)
Про здоровье и спорт
- Ежемесячная надбавка за некурение
- ДМС + стоматология + офисный врач*
- Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога
- 50% оплата абонемента в фитнес-клуб
- Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)
- Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе
- Офисный душ*
Про развитие
- От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка
- Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks
- Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру
- Онлайн-библиотека Alpina Digital
Про досуг
- Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)
- Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале
- PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис
*пока что только для питерского офиса
Похожие вакансии
Смотреть всеОткликнуться на вакансию
Резюме также можно прислать на HeadHunter.