Как снизить время обработки запросов до исторического минимума за счет IT-инфраструктуры: опыт YCLIENTS

Рассказываем, как помогли YCLIENTS добиться отказоустойчивости в рунете и снизили время обработки запросов до исторического минимума за счет кастомных серверов и оптимальной сетевой связности.

О компании

YCLIENTS помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы и предоставляет клиентам удобный сервис онлайн-записи. За 12 лет компания создала лучший программный продукт в своей категории. Сегодня YCLIENTS пользуются 33 тысячи компаний, каждый месяц через сервис проходит свыше 15 миллионов записей.  

На YCLIENTS завязаны почти все бизнес-процессы пользователей. Если остановится платформа, то остановятся десятки тысяч бизнесов, а клиенты салонов красоты, спортивных секций и медицинских центров не смогут записаться онлайн.

IT-инфраструктура платформы YCLIENTS строилась на сервисах нескольких провайдеров в России и за рубежом.

Задача

Весной 2022 года компании потребовалось быстро нарастить вычислительные мощности в России и перенести данные от зарубежного провайдера. Специфика сервиса предполагала сложный технический райдер и сжатые сроки развертывания инфраструктуры.

Арендуйте выделенные серверы с готовностью от 2 минут

Серверы с GPU для решения любых задач.

Решение: переезд за месяц

Проект был разделен на три этапа

1. Согласование условий и заключение договора.
2. Сборка и подключение кастомных серверов.
3. Отладка и мониторинг инфраструктуры.

Кроме кастомных серверов с производительным железом (процессоры, память, дисковые накопители и т.д.) в YCLIENTS также преследовали цель создать геораспределенную инфраструктуру. Разнесение данных по нескольким точкам повышает доступность платформы. Даже в случае отказа каких-либо компонентов в одной точке ее работа не прервется. Для сервис-провайдера для бизнеса — это мощное конкурентное преимущество.

Наличие у Selectel нескольких дата-центров соответствующих уровню Tier 3 в Москве и Санкт-Петербурге с потенциалом для дальнейшего масштабирования стало решающим фактором при заключении договора.

Предоставленное YCLIENTS решение состоит не только из современного оборудования. Оно включает в себя ряд практик, компетенций инженерных команд и поддержку инфраструктуры 24/7.

Все выделенные серверы аттестованы по 152-ФЗ, поэтому подходят для обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Результаты

Как это выглядит на практике

• Удалось снизить среднее время обработки запросов всех пользователей до исторического минимума. Этот показатель стал значительно меньше 100 мс.

• Сократили время обработки 95% (зеленая линия) и 99% (красная линия) запросов пользователей. Время обработки самых сложных запросов от наших клиентов уменьшилось более чем в 10 раз в некоторых дневных интервалах.

• Воспроизвели отказоустойчивую инфраструктуру продукта, распределенную между облаком и выделенными серверами, в нескольких дата-центрах Selectel.
• Провели миграцию продуктовой инфраструктуры в течение одного месяца в условиях беспрецедентной экономической неопределенности в РФ и в мире.

Заключение

Selectel предоставляет четкие данные по времени сборки серверов и гарантирует сроки. Конфигуратор оборудования делает ценообразование прозрачным. Миграция данных проводится с помощью собственного инструмента Global Connect.

Для организации соединения используется заранее поднятое, зарезервированное соединение между Selectel и операторами-партнерами. В Европе связность осуществляется с помощью облачных агрегаторов, которые обеспечивают зарезервированное соединение до глобальных облаков.

Global Connect позволяет переносить данные от западных облачных провайдеров в сжатые сроки и без потерь в качестве сервиса.

Используемые продукты и полученные благодаря им преимущества помогают YCLIENTS предоставлять услуги высокого качества своим клиентам.