Размещение сервера: просто, доступно, надёжно

Услуга «Размещение сервера», иногда также называемая «колокейшн»— одна из наиболее востребованных в нашей компании.
С самого начала мы стремились сделать её максимально приближенной к схеме «поставил и забыл». От клиента требуется только обеспечить доставку сервера в дата-центр, а всё остальное (установку в стойку, подключение к Интернету и так далее) мы полностью берём на себя. Также всем, кто размещает у нас оборудование, мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг.

В рамках этой статьи мы хотели бы поделиться собственным опытом по организации услуги «Размещение сервера». Вся процедура взаимодействия с клиентом подразделяется на несколько простых шагов, о которых речь пойдёт ниже.

Этап 1: приобретение сервера и доставка в дата-центр

Приобретая оборудование у любого поставщика, вы можете сразу же заказать его доставку в один из наших дата-центров (на сотрудника службы доставки, который привезёт сервер, должна быть предварительно оформлена доверенность на приёмку-передачу). Личное присутствие клиента при приёме оборудования на колокейшн у нас совершенно не обязательно. Все необходимые документы мы потом вышлем заказным письмом.

Благодаря такому подходу размещать своё оборудование у нас могут клиенты из других городов и даже стран.

Этап 2: установка

Всё клиентское оборудование размещается в наших собственных дата-центрах уровня TIER III, расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. С подробными техническими характеристиками дата-центров можно ознакомиться на нашем сайте.

Сервер в стойку вам не придётся устанавливать самостоятельно: монтаж оборудования осуществляется исключительно нашими силами.
Из соображений безопасности доступ в серверные стойки имеют только наши инженеры; для клиентов доступ к коло-стойкам запрещён.

Для клиентов, размещающих энергоёмкое оборудование, предусмотрены специальные услуги: выделение дополнительной мощности на розетку и предоставление дополнительных электрических розеток для подключения резервных блоков питания серверов.

Этап 3: подключение к Интернету и провайдерам

Всю сетевую инфраструктуру мы берем на себя; вам достаточно только заказать необходимые услуги в клиентской панели.

В услугу «Размещение сервера» входит гарантированный канал 100 Мбит/с, полностью безлимитный, без каких-либо ограничений и соотношений. По запросу скорость подключения к Интернету может быть увеличена до 10 Гбит/с (при наличии соответствующей сетевой карты). Для клиентов с большими объёмами трафика действуют выгодные пакетные предложения.

Вы всегда можете заказать дополнительные IPv4 и IPv6-адреса.

Если же у вас имеется своя автономная система с выделенным блоком IP-адресов, мы готовы обеспечить её анонс в Интернет посредством нашего оборудования. Вы также можете установить с нами BGP-сессию и анонсировать свои префиксы самостоятельно.

Если вам требуется подключить размещённое у нас оборудование к уже существующим ресурсам (например, к корпоративным сетям или к точкам обмена трафиком), вы можете заказать кроссировку с операторами связи внутри дата-центра.

Серверы, размещённые и арендуемые у нас, можно объединять в локальную сеть. Это касается в том числе и серверов, находящихся в разных дата-центрах и даже в разных городах.

Для клиентов, предъявляющих повышенные требования к безопасности и защите данных, предусмотрена возможность аренды аппаратного файерволла. Предоставляется также услуга защиты от DDOS-атак.

Этап 4: настройка сервера

После установки оборудования его требуется настроить. Для этого вам не понадобится приезжать в дата-центр: своим сервером вы сможете управлять удалённо.

По запросу через тикет-систему бесплатно предоставляется временное подключение IP-KVM (постоянное подключение возможно за дополнительную плату).

Если сервер поддерживает IPMI, iLO или их аналоги от других производителей, вы можете арендовать дополнительный выделенный порт на сетевом оборудовании для получения доступа к своему серверу извне.

Этап 5: техническое обслуживание и поддержка

Итак, сервер установлен в стойку, подключен к Интернету, настроен. Все дальнейшие работы по его техническому обслуживанию мы берём на себя.
Если вам нужно перезагрузить сервер — просто отправьте запрос через тикет-систему.
Работы, не предусмотренные договором (дополнительная настройка, установка ПО, диагностика неполадок и т.п.) могут быть выполнены в рамках услуги платного администрирования.
За отдельную плату мы можем организовать хранение запчастей для вашего оборудования на своей территории. В случае неполадок мы готовы осуществить ремонт и замену комплектующих своими силами (условия при этом оговариваются индивидуально).

Заключение

За последнее время нами была проделана большая работа по развитию и усовершенствованию услуги «Размещение сервера». На сегодняшний день она соответствует принципу «поставил и забыл», и в этом уже смогли убедиться сотни наших клиентов.
Если у вас идеи по улучшению услуги  — добро пожаловать в комментарии.