Выбор облака: на что обратить внимание
Камилла Гарифуллина
Руководитель отдела знаний

На сегодняшний день существует большое количество предложений от провайдеров облачных услуг, и зачастую клиентам непросто сделать выбор в пользу того или иного сервиса. В первую очередь отталкиваться следует от индивидуальных требований бизнеса и характера решаемых задач.

И если для вашего бизнеса наилучшим решением является использование облачных услуг, используйте подготовленный нами чек-лист по основным характеристикам облака, на который можно опираться при выборе поставщика облачной инфраструктуры.

Чек-лист

✔ Функционал

В первую очередь стоит обратить внимание на набор услуг, так как каждый провайдер по-своему может понимать, из чего состоит “облачное” решение.

У всех “облачных” провайдеров есть базовый функционал:

  • сами виртуальные машины, обеспечивающие гибкость виртуализации для ряда вычислительных задач (разработка, тестирование, запуск приложений и тд);
  • снапшоты (у некоторых провайдеров это называется бэкапами), делающие “слепки” виртуальной машины, копии файлов и директорий файловой системы на определенный момент времени;
  • DNS-хостинг, обеспечивающий размещение доменов на NS-серверах;
  • публичный API.

Среди дополнительно предоставляемых услуг рекомендуется обращать внимание на наличие следующих:

Защита от сетевых атак помогает снизить риск недоступности сайта, ограждая серверы и приложения от хакерских атак, в том числе распределенных.

Наличие объектного хранилища, в котором можно хранить бэкапы, а также использовать его для хранения и раздачи статических данных.

Гибридное облако — возможность объединить виртуальные машины с железными серверами локальной сетью.

Резервирование на уровне дата-центров — возможность переноса ВМ с сохранением IP-адресов между дата-центрами (резервирование маршрутизатора VRRP) для максимальной отказоустойчивости.

При наличии географически разнесенных дата-центров можно создать Disaster Recovery решение: в одном регионе хранится полная копия проекта из другого региона, и в случае недоступности одного дата-центра, весь проект продолжает бесперебойную работу в другом регионе.

Мониторинг доступности позволяет анализировать работу серверов, доступность портов, состояние публичных сервисов (сайты, API) из различных точек мира.

✔ Биллинг

Для прогнозирования расходов система выставления счетов клиентам за оказываемые компанией услуги должна иметь следующие базовые атрибуты:

  • прайс-лист, условия биллинга и договоры в открытом доступе;
  • возможность работы как с физическими лицами, так и с юридическими;
  • прием платежей — должны поддерживаться все распространенные способы оплаты: банковские карты, электронные деньги, прямые банковские переводы.

Среди расширенных параметров клиентам рекомендуется обращать внимание на следующие:

Возможность выбора оплаты счета за оказанные услуги в родной валюте:

  • в рублевой валюте с физическими и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и госучреждениями;
  • в иностранной валюте — с не резидентами РФ.

Ежемесячное выставление закрывающих документов, что важно и для пользователей, и для собственной бухгалтерии.

В соответствии с законом «О персональных данных» все данные пользователей, работающих с облачной платформой, должны храниться в РФ.

Оплата облачных услуг за потребленный объем мощностей без долгосрочных договоров – модель Pay-as-You-Go.

✔ Служба технической поддержки

В базовый пакет предоставляемых услуг должна входить техническая поддержка хотя бы по почте (обычно, в этом случае время ожидания ответа довольно продолжительное).

Клиенту гораздо удобнее работать со службой технической поддержки, предоставляющей такие расширенные услуги, как:

  • круглосуточная поддержка;
  • подробные ответы на вопросы, заданные с использованием заявки в личном кабинете;
  • услуги администрирования клиентских систем;
  • наличие SLA на поддержку (сроки реакции, уровень помощи);
  • наличие клиентской базы знаний и/или FAQ.

✔ Технические компоненты

Провайдеры чаще всего не указывают точные данные о технических компонентах облачной инфраструктуры, ограничиваясь условными параметрами: абстрактные ядра, “SSD” диски виртуальных машин, наличие какой-либо сети.

Рекомендуется обращать внимание на более подробное описание технических компонентов, например:

  • наличие SLA по техническим параметрам виртуальных машин;
  • частота и тип процессоров на серверах виртуализации;
  • уровень IOPs и MB/sec для виртуальных дисков;
  • пропускная способность виртуальных сетевых портов.

✔ Надежность

Обязательными атрибутами надежности провайдера облачных услуг являются:

  • уровень Tier III и выше для дата-центра;
  • резервирование узлов инфраструктуры для отказоустойчивости в рамках пула;
  • высокий уровень физической безопасности дата-центров (камеры, ограничение доступа в серверные, охрана).

Приятным дополнением при выборе надежного провайдера будут следующие параметры:

Дата-центры должны находится в собственности компании, чтобы избежать перебоев работы в случае расторжения договора аренды или иных проблем с арендодателем площадок под ЦОД.

Облачная инфраструктура должна располагаться в нескольких дата-центрах, географически удаленных друг от друга.

Наличие прямых каналов связи – наличие 3 и более операторов связи.

Длительный опыт работы провайдера является показателем профессиональности оператора, что особенно важно для долгосрочных проектов.

Расположение дата-центров в РФ может быть важным фактором для некоторых категорий клиентов: государственные учреждения, банки и так далее.

Многие облачные провайдеры готовы показывать свои площадки потенциальным клиентам, чтобы те могли воочию убедиться в их надежности и наличии всех необходимых в ЦОД высокого уровня подсистем.

В Селектел вы даже можете записаться на экскурсию по дата-центру.

✔ Управляемость

Базовой и необходимой характеристикой для управления облачной инфраструктурой является портал самообслуживания (он же личный кабинет либо панель управления).

Желательно, чтобы с помощью панели управления дополнительно можно было выполнять следующие действия:

  • просматривать техническую и финансовую информацию в личном кабинете для удобного отслеживания потребляемых мощностей и прогнозирования расходов;
  • разграничивать доступ к разным группам серверов, например, создавать отдельное окружение для разработки и отдельное для рабочей продуктовой системы;
  • наглядно представлять выделенные ресурсы и их стоимость с группировкой по серверам (проектам, отделам компании). Это удобно для больших компаний с большим количеством отделов, так как позволяет отслеживать, сколько ресурсов выделено конкретному проекту компании и их стоимость;
  • выгружать финансовые документы и отчеты об использовании ресурсов.

Выводы

Важно обращать внимание на наличие возможности гибкого использования вычислительной мощности облачных серверов на территориально распределенных площадках, чтобы свести к минимуму риски благодаря надежности инфраструктуры дата-центра уровня Tier III.

При грамотном выборе облачного провайдера можно добиться существенной экономии за счет масштаба и аутсорсинга ИТ-администрирования и высокой квалификации и опыта работы его специалистов.

Что еще почитать по теме

ovcharik 10 июня 2019

Реализация пользовательского интерфейса OpenStack LBaaS

При реализации пользовательского интерфейса балансировщика нагрузки для виртуального приватного облака мне пришлось столкнуться с существенными трудностями. Это привело меня к размышлениям о роли фрон…
ovcharik 10 июня 2019
Никита Гиевский 1 сентября 2016

История успеха: «Датаграв»

Иногда мы встречаемся с нашими клиентами, чтобы узнать: чем они занимаются, с какими проблемами и задачами сталкиваются, и как им в этом помогает Selectel. Сегодня расскажем о петербургской компании «…
Никита Гиевский 1 сентября 2016

Новое в блоге

Ульяна Малышева 13 октября 2021

Продуктовый дайджест: бесплатное тестирование сервера с 8 GPU и услуга Disaster Recovery

В дата-центре Selectel появился суперкомпьютер с 8 мощными видеокартами, и это тот случай, когда на сервер просто хочется смотреть. Также мы получили статус DRaaS-провайдера от VMware и обновили Manag…
Ульяна Малышева 13 октября 2021
Ульяна Малышева 6 октября 2021

Популярные расширения для PostgreSQL: как установить и для чего использовать

Облачные базы данных Selectel поддерживают 40 расширений для PostgreSQL. Некоторые добавляют небольшие радости оптимизации баз данных, другие — заменяют отдельные модули разработки на стороне приложен…
Ульяна Малышева 6 октября 2021
T-Rex 29 сентября 2021

Адаптация в компании: что делать до, во время и после первого дня работы

Поздравляем, вам отправили оффер и вы его приняли. Дальше — самое интересное: новый офис, задачи, коллеги. Уверены, вам помогут стать «своим» на новом месте, но полностью переносить ответственность за…
T-Rex 29 сентября 2021