Главная  /  Selectel Lab  /  Условия предоставления услуги

Условия предоставления услуги

Общие положения

Selectel Lab — это услуга предоставления клиентам ООО «Дата-центры Селектел» (далее — Selectel) серверного оборудования и/или его компонентов, программных продуктов и облачных платформ для тестирования приложений и блоков кода (далее — сервисов). Сервисы, доступные для тестирования или планируемые для тестирования, анонсируются на главной странице Selectel Lab.

Возможность тестирования предоставляется клиентам со стороны Selectel на безвозмездной основе или по минимальной стоимости.

Порядок и продолжительность использования услуги

Клиент заявляет о своем желании воспользоваться услугами Selectel Lab с указанием выбранного образца сервиса посредством заполнения анкеты.

Каждый клиент Selectel имеет право на тестирование выбранного образца сервиса в течение ограниченного времени. До завершения тестирования клиент имеет право подать заявку на продление сроков тестирования.

После заполнения заявки, персонал Selectel информирует клиента о ближайшем свободном периоде для проведения тестирования сервиса по электронной почте.

Загрузка образца кода или приложения на выбранное оборудование или платформу (IaaS, PaaS), а также апробация программных продуктов (SaaS) осуществляется клиентом самостоятельно и удаленно, согласно инструкции со стороны персонала Selectel. Инструкция высылается клиенту по электронной почте.

Услуга предоставляется «Как есть», при этом клиенты могут вносить предложения по улучшению услуги или расширению номенклатуры тестируемых сервисов, которые будут учтены Selectel при первой возможности. Selectel оставляет за собой право отказа от дальнейшего предоставления услуг Selectel Lab по собственному усмотрению ввиду обстоятельств производственного характера.

Обязанности клиента

При подтверждении со стороны Selectel даты начала тестового периода, клиент со своей стороны дополнительно подтверждает о готовности приступить к тестированию. В отсутствии дополнительного подтверждения в разумные сроки со стороны клиента, услуга не предоставляется или откладывается.

После завершения тестирования, клиент заполняет и возвращает вопросник (отзыв) о результатах тестирования и предоставляет Selectel право на его анонимное (обезличенное) или явное использование, включая название компании, имя и должность заполнившего отзыв лица на веб-сайте Selectel, на конференциях, семинарах, в социальных сетях и email-рассылке. Вопросник (отзыв) высылается клиенту на адрес электронной почты, указанный в заявке на услугу.

Клиент обязуется не тестировать образцы кода и/или приложения, имеющие следующие ограничения:

  • Имеющие целью нарушения в работе дата-центров, настольных компьютеров, мобильных и сетевых устройств.
  • Предназначенные для кражи персональных данных и иной конфиденциальной информации у любых субъектов права.
  • Имеющие целью получение коммерческой или иной выгоды методами и способами, запрещенными действующим законодательством РФ.
  • Имеющие целью любые противоправные действия по нарушению работы объектов инфраструктуры, транспорта, деятельности государственных и коммерческих организаций.
  • Имеющие целью доступ к ресурсам, внесенным в «черный список» Роскомнадзора.
  • Обладающие признаками иных нарушений в соответствии с текстом действующего договора с клиентом на предоставление услуг Selectel.

Обязанности Selectel

Selectel обязуется обработать каждую заявку клиента, поданную посредством заполнения анкеты и известить клиента по e-mail о ближайшей возможности получения услуги. При согласии клиента с предложенной датой, персонал Selectel резервирует выбранное время за клиентом.

Selectel предоставляет клиенту доступ к тестированию выбранного образца оборудования, платформы или ПО, исходя исключительно из технических возможностей компании.

Отказ от ответственности

В рамках предоставления услуги Selectel не несет никакой ответственности перед клиентом и третьими лицами за сбои в работе тестируемого оборудования, платформы или ПО, равно как сбои в работе клиентского приложения или образца кода, его утерю или иное повреждение.