Поиск
Финансы и юриспруденция

Менеджер по оплате в команду поддержки клиентов

Мы ценим инициативность, даем возможность для реализации идей по улучшению и оптимизации работы. Работа с различными задачами как техническими, коммуникативными, аналитическими

Санкт-Петербург
Полный день
з/п не указана

Мы ценим инициативность, даем возможность для реализации идей по улучшению и оптимизации работы. Работа с различными задачами как техническими, коммуникативными, аналитическими

Санкт-Петербург
Полный день
з/п не указана

На этой позиции вам предстоит решать следующие задачи

  • Консультировать заказчиков (по телефону, через тикет-систему и электронную почту)
  • Обрабатывать запросы от заказчиков, связанных с вопросами: пополнения баланса и оплаты услуг, формирования и предоставления отчетных и иных документов, условий договора, регистрации на сайте и получения доступа к панели управления услугами
  • Работать с обратной связью от клиентов по вопросам оплаты услуг, функционалу панели управления услугами и иным вопросам отдела
  • Участвовать в подготовке оригиналов первичных бухгалтерских документов для их последующего предоставления заказчикам
  • Работать с отправкой бухгалтерских документов в системе электронного документооборота
  • Проводить сверку взаиморасчетов с заказчиками по данным учета 1С
  • Контролировать правильность функционирования корпоративных информационных систем при выполнении задач отдела и взаимодействовать с проектными командами
  • Вести активную работу с биллинговой системой
  • Взаимодействовать с поддержкой платежных систем для решения вопросов клиентов компании

Наши ожидания от кандидатов

  • Опыт работы на аналогичной позиции
  • Хорошие навыки устной и письменной коммуникации как на русском, так и на английском языке
  • Знание основ финансового и хозяйственного законодательства, основ делопроизводства и документооборота
  • Умение работать в режиме многозадачности и хорошие навыки тайм-менеджмента
  • Аналитический склад ума, готовность к работе с большими объёмами информации
  • Высокий уровень самостоятельности
  • Умение работать с программами: Google Workspace, MS office, JIRA, Confluence, 1C.Бухгалтерия

Про условия работы

  • Официальное оформление, белая зарплата
  • Ежемесячная премия по KPI
  • Релокационный бонус при переезде
  • Бесплатные обеды и кофе-брейки
  • Гибкое начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00)
  • 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

Про здоровье и спорт

  • Ежемесячная надбавка за некурение

  • ДМС + стоматология + офисный врач*

  • Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

  • 50% оплата абонемента в фитнес-клуба

  • Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

  • Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

  • Офисный душ*

Про развитие

  • От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

  • Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

  • Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

  • Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

  • Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

  • Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

  • PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис

*пока что только для питерского офиса

Откликнуться на вакансию

Резюме также можно прислать на jobs@selectel.ru или HeadHunter.