Менеджер знаний

Основные задачи

• Внедрять и развивать культуру документации в процессе разработки продуктов
• Управлять процессом обмена и актуализации продуктовых знаний
• Развивать и оптимизировать инструменты хранения и передачи знаний о продуктах в компании
• Проактивно взаимодействовать с экспертами по продуктам для создания артефактов знаний
• Определить ключевые метрики эффективности работы внутренних продуктовых знаний: определить критерии оценки, отслеживать показатели в динамике и влиять на них своей работой

От вас мы ожидаем

• Знание базовых подходов к управлению знаниями в организации
• Опыт проведения пользовательских исследований, выявление потребностей, умение задавать вопросы и анализировать результаты
• Навыки системного мышления: умение четко структурировать информацию, определять ключевые идеи и смыслы
• Опыт работы с текстом: умение доступным языком объяснять технически сложный материал, адаптировать материалы под особенности целевой аудитории
• Навыки коммуникации: умение проводить экспертные интервью с носителями знаний, формировать долговременный контакт и взаимодействие с экспертами
• Внимание к деталям: точность формулировок, проверка актуальности информации
• Опыт работы с отчетностью, анализ статистических показателей ключевых метрик
• Навыки психологии: базовые знания андрогогики, развитый EQ

Про условия работы

• Официальное оформление, белая зарплата

• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

• Релокационный бонус при переезде

• Бесплатные обеды и кофе-брейки

• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)

• 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

• Возможен удаленный формат работы

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение

• ДМС + стоматология + офисный врач*

• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

• 50% оплата абонемента в фитнес-клуба

• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

• Офисный душ*

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

• Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

• PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис

*пока что только для питерского офиса