Младший менеджер по договорной работе

Чем занимается отдел

• Обеспечением корректного и качественного документооборота с клиентами компании

• Осуществлением консультаций и решением проблем клиентов, возникающих в ходе работы с документами

• Работой с платежами: начиная от подсчета отдельных видов услуг для выставления отчетных документов, заканчивая отслеживанием и организацией сбора дебиторской задолженности

• Администрированием реферальной программы компании

На этой позиции вам предстоит заниматься

• Работой с биллинговой системой, 1С и электронными таблицами для учета оказываемых услуг и контроля исполнения финансовых обязательств со стороны клиентов

• Взаимодействием с клиентами по вопросам оплаты

• Работой с биллинговой системой по заключению партнерских договоров и оказанию партнерских услуг

• Взаимодействием с клиентами компании по вопросам документооборота

• Обработкой запросов от клиентов в почте, тикет-системе, по телефону, предоставлением консультаций по возникающим вопросам и решением клиентских проблем

• Оформлением типовых договоров, соглашений

• Работой в системе ЭДО Диадок, отправкой документов, обработкой уточнений и отказов в подписании со стороны контрагентов и прочими сопутствующими действиями в рамках ведения ЭДО

• Обработкой входящих документов, направленных в отдел

От вас мы ожидаем

• Опыт работы на схожей позиции

• Хорошее владение инструментами Excel для обработки массивов данных. Умение работать с программами: Google Workspace, MS office

• Знание основ финансового и хозяйственного законодательства, делопроизводства и документооборота, и желание развивать знания и навыки в данной сфере

• Понимание специфики работы с сегментом B2B

• Навыки делового общения, ориентированность на клиента, умение находить баланс между желаниями клиента и приоритетами компании

• Умение работать в режиме многозадачности с большими объемами информации, гибкость к изменениям и готовность к изучению нового

Будет плюсом

• Высшее юридическое или экономическое образование

• Опыт работы в сфере IT или телекоммуникаций

• Понимание специфики оказания услуг ЦОД

• Опыт работы с программами 1C.Бухгалтерия, Контур Диадок

• Навыки работы с таск-трекерами: JIRA или аналогичная система

Про условия работы

• Официальное оформление, белая зарплата

• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

• Релокационный бонус при переезде

• Бесплатные обеды и кофе-брейки

• Гибкое начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00)

• 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение

• ДМС + стоматология + офисный врач*

• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

• 50% оплата абонемента в фитнес-клуба

• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

• Офисный душ*

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

• Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

• PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис

*пока что только для питерского офиса