Технический писатель

На этой позиции вам предстоит

• Писать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательскую документацию по продуктам kb.selectel.ru

• Вместе с разработчиками готовить к публикации документацию к API продуктов и следить за тем, чтобы она была понятна не только нашим разработчикам developers.selectel.ru

• В тесной интеграции с командой разработки продукта определять место документации в продукте

• Взаимодействовать со службой поддержки и разбирать пользовательские тикеты

• Совместно с менеджером продуктов думать о том, как сделать документацию по продукту лучше, и самостоятельно планировать свою загрузку

• Работать над структурой документации ваших продуктов

• В команде технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами и процессами

• Следить за ключевыми метриками документации по вашему продукту

Что для нас важно

• Вы понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного

• Умеете работать с Git, владеете навыками верстки документации и языком разметки Markdown

• Работали с Google Analytics или Яндекс метрике

• Понимаете, как работает API и умеете с ними взаимодействовать

• Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя

• Умеете расставлять приоритеты в работе и планировать собственное время

• Вас не пугает работа с англоязычными источниками информации

Это не обязательно, но будет плюсом

• Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке

• Высшее образование по смежной специальности

Про условия работы

• Официальное оформление, белая заработная плата

• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

• Релокационный бонус при переезде

• Бесплатные обеды и кофе-брейки

• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)

• 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

• Возможен удаленный формат работы

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение

• ДМС + стоматология + офисный врач*

• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

• 50% оплата абонемента в фитнес-клуба

• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

• Офисный душ*

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

• Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

• PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис

*пока что только для питерского офиса