Поиск
Управление знаниями

Технический писатель

Отдел внешних знаний Selectel ищет в свою команду технического писателя, который будет создавать пользовательскую документацию к продуктам компании.

Основная цель нашей работы — помочь пользователю. Документация для нас не самоцель или средство самовыражения, а инструмент решения проблем пользователей и улучшения пользовательского опыта.

Мы пишем о сложных вещах на языке пользователя, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать нашу документацию еще лучше.

Москва
Удаленная работа
з/п не указана

Отдел внешних знаний Selectel ищет в свою команду технического писателя, который будет создавать пользовательскую документацию к продуктам компании.

Основная цель нашей работы — помочь пользователю. Документация для нас не самоцель или средство самовыражения, а инструмент решения проблем пользователей и улучшения пользовательского опыта.

Мы пишем о сложных вещах на языке пользователя, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать нашу документацию еще лучше.

Москва
Удаленная работа
з/п не указана

На этой позиции вам предстоит

  • Создавать и поддерживать пользовательскую документацию на русском языке по продуктам kb.selectel.ru

  • С командой разработки готовить к публикации документацию API developers.selectel.ru

  • Совместно с менеджерами продуктов думать о развитии и улучшении документации по продукту

  • Работать с обратной связью и метриками

  • Самостоятельно планировать свою загрузку

  • Совместно с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами

Что для нас важно

  • Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании

  • Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя

  • Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах

  • Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст

  • Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку

  • Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать

  • Умеете работать с Git и Markdown

  • Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной

  • Можете работать с англоязычными источниками информации

Это не обязательно, но будет плюсом

  • Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке

  • Высшее образование по смежной специальности

  • Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой

Про условия работы

  • Официальное оформление, белая заработная плата

  • Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

  • Релокационный бонус при переезде

  • Бесплатные обеды и кофе-брейки

  • Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)

  • 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

  • Возможен удаленный формат работы

Про здоровье и спорт

  • Ежемесячная надбавка за некурение

  • ДМС + стоматология + офисный врач*

  • Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

  • 50% оплата абонемента в фитнес-клуба

  • Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

  • Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

  • Офисный душ*

Про развитие

  • От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

  • Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

  • Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

  • Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

  • Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

  • Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

  • PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис

*пока что только для питерского офиса

Откликнуться на вакансию

Резюме также можно прислать на jobs@selectel.ru или HeadHunter.