Junior Support Specialist

Why Selectel?

• Hands on experience with tasks that require knowledge of networks, providing you the opportunity to upgrade to the CCNA level

• Opportunity to work with Linux at the administrative level — that will help you to take your career to the next level

• Practicing English and improving your technical skills by communicating with native speakers on a daily basis

• You will learn how to provide support and communicate with tough technicians in open and approachable team

Main tasks at this position

• Process incoming tickets, mails and phone calls

• Contact the project teams regarding the operation of the company's products

• Handle events in the internal monitoring system

Job requirements

• Intermediate and above English level to communicate with English-speaking clients)

• Excellent written and verbal communication skills

• Fundamental knowledge about network operation (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

• Russian fluent

Competitive advantages

• You are the advanced user of Linux OS (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat, CloudLinux)

• You worked with various virtualization and orchestration systems (VMware, OpenStack, KVM)

• You know how to use Zabbix and Grafana

• You are ready for intensive training and self-study

Working conditions

• Official employment and salary

• Free lunch and coffee breaks

• Relocation bonus

• Office in a 10-minute walk from the Moskovskye Vorota Metro station, car and bicycle parking

*Please write a cover letter in English

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение

• ДМС + стоматология + офисный врач*

• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

• 50% оплата абонемента в фитнес-клуба

• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

• Офисный душ*

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

• Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

• PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис

*пока что только для питерского офиса